Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lato4d untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan syarat penggunaan platform lato4d, termasuk dasar privasi, pemprosesan data dan hak akaun anda — semuanya dikuatkuasakan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
lato4d Rangka Undang-Undang lato4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi atau sebarang hal berkaitan pematuhan undang-undang, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan dan syarat akaun. Wakil kami boleh mengesahkan butiran polisi dan mengarahkan anda kepada dokumen yang berkenaan dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan semakan data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform. Daripada enkripsi data ketika transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, hingga kepada protokol pengesahan akaun, setiap lapisan direka untuk memastikan…

Enkripsi Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang memerlukan kod OTP semasa setiap log masuk baharu. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Pengekalan Data yang Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan dalam polisi privasi.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel pilihan privasi dalam tetapan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai privasi data kami adalah titik hubungan untuk semua hal berkaitan perlindungan maklumat peribadi. Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, pengurusan akaun dan cara berurusan dengan kami secara rasmi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Anda mesti memenuhi syarat umur sah mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong. Pembukaan akaun tertakluk kepada semakan kelayakan dan pengesahan identiti sebelum akses penuh diberikan kepada platform.

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang yang berkenaan sebelum dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun tanpa sebarang penalti. Sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada semakan kes.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam masa lima hari bekerja mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi dan tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing. Rekod transaksi disimpan dan boleh diminta untuk tujuan semakan akaun.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui prosedur dalaman kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di Malaysia mengikut bidang kuasa yang terpakai pada akaun anda.

Halaman Berkaitan

Simbol Bertuah lato4d Login lato4d App Tentang Kami