Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun lato4d

Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan lato4d apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanMelindungi hak anda
lato4d Terma dan Syarat Akaun lato4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran rasmi di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui tetingkap sembang dalam platform — tersedia setiap hari dan jawapan biasanya diberikan dalam masa beberapa minit sahaja untuk pertanyaan berkaitan Terma.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan sebarang klausa Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh satu hari bekerja untuk setiap pertanyaan.
Telegram Sertai saluran Telegram lato4d untuk menerima pemberitahuan segera apabila Terma dan Syarat dikemaskini, dan hubungi ejen kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.
DASAR KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam operasi harian lato4d. Bahagian ini menjelaskan cara kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat anda selaras dengan Terma dan Syarat yang dipersetujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan automatik bagi melindungi baki akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa.

Pegangan Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan dikelaskan sebagai tidak aktif. Notis e-mel akan dihantar sebelum sebarang pelarasan dilakukan pada status akaun tersebut.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan Terma baharu, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat lato4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana fungsi platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang termaktub dalam dokumen ini.

Tidak. Kami wajib memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari kepada alamat e-mel berdaftar anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sekiranya akaun ditangguhkan atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran Terma, baki yang sah masih boleh dituntut melalui proses rayuan rasmi. Hubungi pasukan kami segera dan kami akan memulakan semakan dalam masa 48 jam.

Ya, Terma dan Syarat ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran melalui kaedah ini tertakluk kepada had dan prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses penutupan memerlukan pengesahan identiti dan biasanya diselesaikan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada forum penyelesaian yang ditetapkan.